تلتزم شركة دِراية لوساطة التأمين بحماية خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية.
ونحن ملتزمون بمعالجة بياناتك بطريقة قانونية وآمنة وشفافة، بما يتوافق مع أعلى معايير القطاع والقوانين المعمول بها لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

تهدف هذه الإشعارية إلى توضيح كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
وفي هذا الإشعار الخاص بالخصوصية، سنزوّدك بمعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، وحقوقك بصفتك صاحب البيانات، في سياق الخطوات التي تتخذها دِراية لمعالجة طلبك.
يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم رؤيتنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية عنك، وتشمل ما يلي:

• معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الهوية: رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الجنسية (للأفراد). تفاصيل السجل التجاري (للشركات).
• معلومات التأمين: بيانات وثائق التأمين الحالية والسابقة، المطالبات، المستفيدين.
• معلومات الدفع: معلومات الدفع، بما في ذلك تفاصيل بطاقات الائتمان.
• معلومات أخرى: قد نقوم بجمع بيانات إضافية عند تواصلك معنا، مثل المعلومات التي تقدمها عند إرسال طلب أو استفسار.

نقوم بجمع بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التأمين: لتقييم طلبات التأمين، والمساعدة في إصدار الوثائق من شركات التأمين، ومعالجة المطالبات.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم، وإرسال الإشعارات المهمة.
• التسويق: لإبلاغك بالمنتجات والخدمات الجديدة التي قد تهمك، وذلك بعد الحصول على موافقتك المسبقة.
• تحسين خدماتنا: لتحليل البيانات وفهم احتياجات عملائنا، بهدف رفع جودة الخدمات التي نقدمها.

نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها.
وقد نُشارك بياناتك مع شركات التأمين التي نتعامل معها لتقديم الخدمات المطلوبة، مع التأكد من التزام هذه الشركات بمعايير حماية البيانات.

نشارك بياناتك مع الجهات التالية عند الحاجة:

• مزودي الخدمات (مثل أنظمة تقنية المعلومات، وأنظمة الدفع، وأنظمة إدارة العملاء)، والذين يعالجون بياناتك وفقًا لاتفاقيات معالجة البيانات الموقّعة معهم.
• شركات التأمين التي نتعاون معها لإصدار الوثائق أو معالجة المطالبات.
• الجهات المختصة والهيئات التنظيمية/الرقابية، في حال تطلّب الأمر ذلك قانونيًا.

نحن ملتزمون بتطبيق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الكشف أو الفقد أو التعديل أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات ما يلي:

• الأمن السيبراني: استخدام أحدث التقنيات لحماية البيانات الشخصية.
• التشفير: تطبيق تقنيات التشفير لحماية بياناتك الحساسة.
• الجدران النارية (Firewalls): استخدام أنظمة حماية لمنع الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا.
• إجراءات التحقق: التحقق من هوية المستخدمين قبل منحهم صلاحية الوصول إلى البيانات.
• تدريب الموظفين: تدريب الموظفين على أهمية حماية البيانات واتباع أفضل الممارسات في هذا المجال.

يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حذف البيانات: يحق لك طلب حذف البيانات التي جُمعت عنك، سواءً كان ذلك بسبب سحب موافقتك على جمعها أو لأن البيانات لم تَعُد تخدم الغرض الذي جُمعت من أجله.
• الاعتراض: يمكنك تقييد أو رفض معالجة بياناتك الشخصية من قِبل دِراية في حالات محددة ولفترة زمنية معينة.
> ملاحظة: هذا الحق غير منصوص عليه صراحة في نظام حماية البيانات الشخصية، لكن الجهة التنظيمية أصدرت مجموعة من الأسئلة الشائعة توضّح تفاصيل هذا الحق.
• الاتصال بنا: إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بخصوص هذا الإشعار أو ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
privacy@deraya.sa
• كيفية تقديم طلب متعلق بالبيانات: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، من خلال التواصل مع مدير حسابك عبر البريد الإلكتروني.

نحتفظ ببياناتك الشخصية ونعيد مشاركتها أيضًا إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
وبحسب المادة 24 من لائحة تنظيم أعمال وسطاء ووكلاء التأمين، يتعيّن على الوسطاء والوكلاء الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية لمدة لا تقل عن عشر سنوات من تاريخ انتهاء أو إلغاء وثيقة التأمين.

ويشمل ذلك الاستجابة للإجراءات القانونية مثل أوامر المحكمة أو الاستدعاءات، أو الالتزام بأي قوانين محلية أخرى ذات صلة.

تاريخ سريان هذا الإشعار هو 01/08/2024، وقد تم آخر تحديث له في يونيو 2025.

سيتم نشر أي تحديثات أو تغييرات على هذا الإشعار عبر هذا الموقع الإلكتروني، مع توضيح تاريخ المراجعة الجديد باعتباره التاريخ الفعلي لسريان التعديلات.
ويُعدّ استمرارك في استخدام هذا الموقع موافقة ضمنية على أي تغييرات تطرأ على هذا الإشعار.